Da Redação
Foto: Divulgação
A maior plataforma nacional de produtos para casa MadeiraMadeira acaba de abrir a primeira loja na região Centro Oeste. Localizada no Distrito Federal, a guide shop fica em Santa Maria. O espaço conta com 170 metros quadrados e contempla todos os ambientes de uma casa, com um mix de produtos completo. O objetivo é fazer com que o cliente se sinta à vontade em um ambiente projetado especialmente para isso.
A plataforma está investindo em sua expansão off-line e segundo Ana Gabardo, diretora comercial da MadeiraMadeira, “com as lojas físicas, a MadeiraMadeira dá mais um passo rumo ao desejo de atender o consumidor em todos os canais possíveis e tornar-se o parceiro mais confiável para produtos e serviços para a casa”.
Além de Brasília, só esse ano já foram abertas unidades em Cotia, Guarulhos, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Ribeirão Preto, Sorocaba, Araraquara, Franca e São Paulo (SP). Porto Alegre (RS), Belo Horizonte e Uberlândia (MG), Cambé, Colombo e Pinhais (PR) e Joinville (SC), também foram contempladas com inaugurações recentes.
A crença de que todos têm o direito de se sentir em casa faz parte da essência da empresa, e o desejo de ter um espaço para atender nasceu da percepção de que era necessário estar onde o cliente estava e queria ser atendido – tanto no online quanto no offline.
“Os clientes já conhecem a marca e já tiveram experiências anteriores com a gente. Agora a excelência em atendimento ficou mais perto, oferecendo uma consultoria especializada, trazemos o conceito de casa para a loja, com ambientes preparados para ter um bom mix de produtos de todos os cômodos de uma casa.” explica Ana.
A marca está seguindo todos os protocolos da prefeitura de Brasília, horários (das 10h às 18h, segunda a sábado*) e limite reduzido de pessoas. Todos os consultores e clientes são orientados ao uso da máscara, inclusive disponibilizando o equipamento aos clientes que chegam sem. Há também aferição de temperatura na entrada das lojas, além da disponibilidade de álcool em gel para todos e limpeza e desinfecção intensificada do local.
Nas guide shops da marca o objetivo é oferecer ao consumidor uma experiência com parte do catálogo da MadeiraMadeira, que está espalhado por diversos ambientes decorados. Os consultores da MadeiraMadeira estão preparados para auxiliar na combinação de produtos e escolha dos melhores itens, assim o cliente que se interessa por um móvel, pode fazer a compra online na própria loja, e receber em casa.
Criada em 2009, a MadeiraMadeira é a maior loja online especializada em produtos para casa do Brasil, com mais de 3 milhões de clientes atendidos. Um modelo híbrido entre e-commerce e marketplace que possui mais de 1,5 milhões de produtos. Com base em tecnologia, a empresa possui mais de 30 softwares desenvolvidos internamente para atender a operacionalização do e-commerce, com soluções práticas para a experiência do cliente. A MadeiraMadeira é sediada em Curitiba e conta com um time de mais de 1400 colaboradores.
Dica:
MadeiraMadeira
CL 214 Bloco B Loja 02 – Santa Maria
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta, das 9h às 19h, e Sábado, das 9h às 18h
